به طور کلی می‌توان گفت مدیر روابط عمومی (Public Relation Professional) مسئول اعتبار یک شرکت یا سازمان است. این فرد با توسعه و اجرای استراتژی‌های ارتباطی که برند، محصولات و یا خدمات آنها را تبلیغ می‌کنند برای ایجاد و حفظ تصویری مثبت برای مشتریان خود تلاش می‌کند.