کارشناس پشتیبانی ICT یا ICT Support Technicians، یک متخصص فناوری و اطلاعات است که در زمینه نصب، پیکربندی، آزمایش و ارتقاء نرم‌افزار و سخت‌افزار رایانه‌ها فعالیت می‌کند. همچنین، مسئولیت تشخیص و تعمیر عیوب فنی دستگاه‌ها یا گجت‌های مرتبط با فناوری اطلاعات را نیز بر عهده دارند.
- تامین نیازمندی‌های نرم‌افزاری و سختافزاری سیستم
- حصول اطمینان از بهبود برنامه‌های سیستمی و تجهیزات
- تامین نیازمندی‌های کاربران
- پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای و زیرساخت‌ها
- انجام تعمیرات سختافزاری و نرم‌افزاری
- عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم
- نکات ارزیابی شغل کارشناس پشتیبانی ICT
ارزیابی این عنوان شغلی، توسط سازمان ارزیاب TRA انجام می‌شود.
مدرک تحصیلی مورد نیاز برای شغل کارشناس پشتیبانی ICT مدرک کاردانی در رشته فناوری اطلاعات و ارتباطات است.
حداقل 3 سال سابقه کار در 5 سال اخیر برای این عنوان شغلی نیاز است.
هزینه ارزیابی 795 دلار استرالیا بوده و مدت زمان انتظار حدود 5 الی 6 ماه خواهد بود.
مدت اعتبار اسسمنت دریافتی از سازمان ارزیاب TRA نیز 3 سال می‌باشد.
- میزان درآمد
درآمد سالانه شغل کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات، به طور متوسط سالانه 80.000 دلار استرالیا است.
- ویزاهای قابل اقدام برای این عنوان شغلی عبارتند از:
- ساب‌کلاس 189
- ساب‌کلاس 190
- ویزای 491 (صرفا اسپانسر ایالتی)
