رئیس اتحادیه آمبولانس ویکتوریا گفته است که از نتایج “هولناک” گزارش جدیدی که حاکی از آن است که 1000 بیمار ممکن است به دلیل تاخیر در جواب دادن تماسها با آمبولانس ویکتوریا آسیب دیده باشند، تعجب نکرده است.

اسناد فاش شده از این گزارش حاکی از آن است که 1000 نفر، از جمله کودکان بسیار بیمار و مبتلایان به حمله قلبی، ممکن است از بحران تماس تلفنی در اداره مخابرات خدمات اضطراری آسیب دیده باشند. پاسخ‌ ندادن و یا تاخیر در پاسخ باعث مرگ و میر 18 نفر و آسیب دیدن 1000  نفر شد.

دنی هیل، دبیر اتحادیه آمبولانس ویکتوریا گفته است که نتایج این گزارش برای او شوکه کننده نبوده است.او به تودی گفت: «این اعداد اصلاً ما را شگفت‌زده نمی‌کنند – اما وحشتناک هستند.» هیل گفت که این مشکلات به طور خاص به کمبود کارکنان در اداره مخابرات خدمات اضطراری مربوط می شود.